×

Je hebt niets in je winkelwagen.

Consumenten mogen gebruik maken van het herroepingsrecht, waarbij de consument staat voor elke natuurlijke persoon die een juridische overeenkomst afsluit die noch commercieel noch tot de beroepsactiviteit van de persoon kan worden toegekend.

A. Instructies omtrent retourneren

Herroepingsrecht

U heeft het recht het afgesloten contract binnen veertien kalenderdagen, zonder aangegeven reden, te annuleren. Die veertien dagen gaan in vanaf de dag dat u of een door u genoemde derde persoon het laatste product heeft ontvangen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen en een bestelling te annuleren, moet u ons daarover informeren. Dat kan per post, fax, telefonisch of via E-Mail naar onderstaande gegevens:

HISTORIA GmbH

Berta-Ottenstein-Str. 19

D-79106 Freiburg


Fax:

+49 (0)761 79 02 79 50

 
Mail: 

U kunt daarvoor eveneens het bijgevoegde retourformulier invullen. Het is voldoende ons per post, mail, fax of telefonisch op de hoogte te brengen van de annulatie, vooraleer de termijn van het herroepingsrecht is afgelopen.

Verloop van het retourneren

Wanneer u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, hebben wij u alle betalingen die wij van u ontvangen hebben (met uitzondering van extra kosten die er op wijzen dat u om een andere levermethode gevraagd heeft, die afwijkt van onze goedkoopste standaardlevering) ten laatste binnen veertien dagen terug betaald. Die veertien dagen gaan in vanaf de dag dat wij de annulatie van uw bestelling ontvangen hebben. Wij betalen het bedrag via dezelfde betaalmethode terug, als waarmee u de oorspronkelijke bestelling afgerond heeft, tenzij u dat anders wenst. In geen geval rekenen wij daarvoor extra kosten aan. Wij hebben het recht met de terugbetaling te wachten tot wij alle goederen weer hebben ontvangen of tot wanneer wij een bewijs ontvangen dat de aangekochte goederen terug werden verzonden naar ons bedrijf.

U heeft de goederen in ieder geval ten laatste binnen veertien dagen aan ons terug verzonden. Die veertien dagen gaan in vanaf de dag dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.

U draagt de kosten van de retourzending ( = de kosten die nodig zijn om de goederen vanuit uw thuis weer naar ons bedrijf te verzenden).
U moet elke vorm van schade vergoeden, wanneer wij door het testen van de kwaliteit, eigenschappen en werkwijze van de goederen kunnen vaststellen dat de schade aan de goederen door u werd toegebracht.

Uitzonderingen binnen het herroepingsrecht

  • Het herroepingsrecht is niet van tel bij de levering van goederen die gepersonaliseerd zijn en aan de persoonlijke behoeftes van de consument werden samengesteld een aangepast.
  • Het herroepingsrecht is niet van tel bij de levering van goederen waarvan de prijs afhankelijk is van de schommelingen op de financiële markt, waarop de ondernemer geen invloed heeft.
  • Het herroepingsrecht is niet van tel bij de levering van geluids- of video-opnames of computersoftware in een verzegelde verpakking, wanneer die verpakking na het leveren werd geopend.

Algemene opmerkingen

1. Gelieve schade en vervuiling van de goederen aan ons te melden. Zend ons de goederen indien mogelijk in de originele verpakking met alle bijhorende onderdelen terug. Maak daarvoor best gebruik van een beschermende verpakking voor de goederen. Wanneer u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan a.u.b. voor een geschikte verpakking die uitstekende bescherming biedt tegen transportschade.

2. Houd er rekening mee dat u de kosten voor het terugzenden van de goederen draagt.

3. Pasbeschreven nummers 1 en 2 zijn belangrijke condities om ervoor te zorgen dat het herroepingsproces vlot verloopt.

B. Retourformulier

Wanneer u uw bestelling wilt annuleren, vult u volgend formulier in en zend het ons terug per post, fax of E-mail.

HISTORIA GmbH

Berta-Ottenstein-Str. 19

D-79106 Freiburg

Fax: 

+49 (0)761 79 02 79 50


E-Mail: 

Hiermee annuleer/annuleren* ik/wij* het door mij/ons* afgesloten contract bertreffende de aankoop van de volgende goederen/aanbieding van de volgende diensten*

Besteld op _____________ /ontvangen op______________


________________________________________________
Naam/Namen* van de consument(en)


________________________________________________
Adres van de consument(en)

________________________________________________
Handtekening(en) van de consument(en) (enkel bij mededeling op papier)


________________________________________________
Datum

*Schrappen wat niet past

Naar boven